Luis Riu: “Afrontamos este verano con 76 hoteles abiertos”

"Este es un post que hace tiempo que tenía ganas de escribir. Hoy, tras 15 meses de una crisis que ha sacudido todo nuestro negocio, podemos hablar por fin de recuperación. Todavía falta bastante para poder dar por ganada la batalla, pero con la proactividad y optimismo que nos caracteriza, estamos apostando por la reapertura del máximo de nuestros hoteles y hoy podemos anunciar que arrancaremos el mes de junio con 76 hoteles abiertos en 15 países". Comenta Luis RIU en su blog

En total, entre los días 20 de mayo y 5 de junio, abriremos 17 hoteles:

  • Ocho de ellos están en España, donde poder trabajar esta temporada de verano es crucial.
  • Cuatro en Bulgaria.
  • Uno por destino en Dominicana, México, Panamá y Jamaica, con los que completaremos la apertura de todos nuestros hoteles en América.
  • Y finalmente abriremos el Riu Plaza de Dublín.

“No descansaremos hasta conseguir reabrir todos los hoteles RIU”

Hasta hoy era imperativo mantener un discurso muy prudente. Sabíamos que 2021 no se presentaba como un año fácil para RIU. Esta pandemia nos ha enseñado a dar giros de 180º en cuestión de horas. A adaptarnos, sacar nuestro lado solidario y ser pacientes; esto último personalmente me ha costado mucho. Por eso hoy quiero permitirme mostrar mi alegría, porque lo que compartimos son buenas noticias para todos nosotros y nos merecemos celebrarlas. Abrir un hotel supone que su plantilla se reincorpora. Cada uno de los empleados regresa al trabajo con sus compañeros, a la ilusión por reencontrarse con los clientes y a retomar al máximo posible su vida cotidiana. Al mismo tiempo hemos tomado la decisión de sacar del ERTE (Expediente Regulación Temporal de Empleo, figura que en España ha servido para aplicar las reducciones de jornada y salario durante la crisis) a la práctica totalidad de los trabajadores de los servicios centrales en España, mientras que aquellos que trabajan expatriados también recuperan su situación anterior saliendo de la figura que aplique en su país. Son muchos meses de esfuerzo y de compromiso por su parte, que queremos reconocer recuperando sus condiciones de trabajo al nivel previo a la crisis.

América: RIU será la primera cadena española en reabrir todos sus hoteles

En cuanto al largo radio, desde Europa hacia América, todavía tendremos que esperar para que pueda reactivarse. Pero lo que sí está funcionando muy bien es el cliente de Estados Unidos. Nunca han dejado de viajar, pero desde que se aceleró el nivel de vacunación, se ha notado un repunte en las reservas. Gracias a esto y a los fieles mercados locales de los diferentes países, especialmente nuestros queridos huéspedes mexicanos, nos convertiremos en cuestión de días en la primera cadena española en reactivar toda su oferta en América.

Esto son 42 hoteles situados tanto en el Caribe como en el Pacífico: en Estados Unidos, México, Panamá, Costa Rica, Bahamas, República Dominicana, Jamaica y Aruba. Esto supone una excelente noticia, ya que había hoteles que no habían podido reabrir desde su cierre en marzo de 2020. Todos los equipos están emocionados y trabajando duro en la reapertura.

Riu San Francisco, hotel que ha notado ya un aumento de las reservas poscovid. Riu Palace Macao, hotel en Punta Cana que RIU reabrirá en breve junto con el resto de sus hoteles en América. Los hoteles RIU en México, como el Riu Tequila, prevén un buen verano de 2021.

No vamos a olvidar que la pandemia sigue vigente. Vamos a seguir alerta y listos para actuar ante cualquier eventualidad. Nadie nos puede asegurar que no nos veamos obligados a dar de nuevo pasos atrás. Pero insisto en que la situación de hoy es la mejor que hemos tenido desde que se inició la crisis, por varios motivos. Por un lado, la vacunación se está acelerando tanto en los destinos como en los emisores, y por otro, acumulamos ya una experiencia muy valiosa. Hoy existe un conocimiento científico del virus mucho mayor, todos nosotros estamos más habituados a convivir con él en el trabajo y en nuestra vida y, por último, contamos con los protocolos de seguridad e higiene para nuestros hoteles que en el último año han demostrado ser muy eficaces.

Por todo eso, vamos a dejarnos llevar por el viento a favor y a remar para hacer realidad nuestros proyectos de 2021. Si cambia de dirección, sé que contamos con un equipo profesional muy capaz y comprometido para volver a reaccionar. De nuevo, sigamos cuidándonos y gracias a todos.

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