Reportrip - Información turística líder en Latam

Hablamos con Marcelo Costa, Director Comercial en GOL Linhas Aéreas, quien nos contó acerca de los planes de la aerolínea en la región y muchas cosas mas:

Nos gustaría que nos cuente de manera sintética y a modo de introducción, como es su trayectoria en la industria, y cual es su responsabilidad actual en GOL 

Comence mi carrera profesional en Discover the World Marketing, por 7 años cuidando de US Airways y America west, luego de allí , postule para el cargo de Account Manager en Copa Airlines, empresa donde estuve por dos años hasta que me convocaron para trabajar en Delta Air Lines, empresa que comencé como account manager y termine como Gerente regional de Sudamerica hispana y Latin america diversity manager. Luego segui mi carrera en el ambiente publico, como Director de Promocion internacional de INPROTUR, para luego ir a Grupo GEA como Director Comercial de contrataciones por 4 años, y actualmente fui convocado por GOL Linheas Aereas para cubrir el cargo de Head of commercial de Argentina, reportando a la división internacional de GOL

A cuantos destinos y cuantas rutas tiene GOL en Latinoamérica en estos momentos? 

En las Americas, estamos volando a 12 destinos internacionales

Como fue el año 2022 para GOL respecto al año anterior? 

El 2022, fue un año de acomodación y de transición para GOL específicamente en Argentina, debido a que salía de la pandemia y reactivaba sus vuelos internacionales con gran aceptación por parte del mercado de las agencias de viajes

GOL es una empresa “conservadora” en cuanto a las rutas y destinos? o por el contrario es dinámica y adapta sus rutas y destinos a como evoluciona el negocio? 

Es una empresa que evoluciona día a día, con nuevas rutas, con nuevas aperturas internacionales, se adapta a las necesidades de los destinos y pasajeros, domésticos e internacionales

Como ve la demanda considerando la volatilidad de algunos mercados de Latinoamérica, la inflación global, y lel aumento de precio del combustible? 

Todo tiene que ver con todo, en GOL cuidamos de la rentabilidad de las rutas como asi tambien la conectividad, Brasil y Argentina, tienen una balanza comercial importantisima, y estamos felices con eses resultado. Como así también las rutas de Sudamerica y de Caribe y USA

Que porcentaje de viajeros de placer y corporativos tiene GOL? 

Es difícil de calcular ya que varia por rutas, ciudades y temporadas, pero para dar un numero te diría que es un 70 % leisure y un 30 % corp

GOL comercializa a traves de multi canales. Que tan importante es el canal B2B? 

El canal B2B es fundamental para nuestro negocio, no concebimos no estar presentes en este canal y nuestros socios, agentes de viajes, son fundamentales en la cadena de ventas

Que tanta importancia le GOL a la sustentabilidad? Por ejemplo, que hace GOL para reducir la emisiones de gases?

Para GOL Sustentabilidad y el cuidado de medio ambiente y emisión de carbono es fundamental, de hecho tenemos un programa llamado MOSS el cual nos da la posibilidad de revertir, invertir y replantar arboles en el amazonas, con un sistema en el cual le damos la oportunidad al pasajeros que vuela en nuestros vuelos, con una simple ecuación, calcular la cantidad de carbono quemada en vuelo, y de revertir eso, ayudando a empresas de medio ambiente las cuales replantan arboles en el amazonas, tenemos un compromiso hasta el 2023, y ya hemos re forestado 26 hectáreas desde que comenzamos con el programa en el 2021.

 Qué opina usted de las low cost? Son competitivos antes los modelos de bajo costo?

Los modelos de bajo costo son importantes si volaran a todos los destinos, en el caso de las LCC que vuelan desde Argentina, no lo son , debido a que solo vuelan a un destino versus GOL que vuela a mas de 72 destinos destinos de Brasil.

Si tuviera que destacar 3 fortalezas de GOL que la distinguen de otras lineas aereas, cuales podria mencionar? 

Su gente, su cultura, su red de rutas

Que tan importante es para GOL el mercado Argentino? 

Es prioritario junto con el mercado America, el mercado argentino es fundamental, ya que volamos mas de 80 frecuencias semanales a Brasil

Que expecativas tiene GOL del mercado Argentino para 2023? 

Seguir creciendo, ya restablecimos nuestra oficina comercial, volamos a Rosario, Mendoza, Cordoba y Buenos Aires, no solo a RIO y San Pablo sino a todo el nordeste en vuelos directos. Seguiremos creciendo en nuevas rutas y trabajando con nuestros socios aerocomerciales.