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BCD Travel: soluciones digitales serán la base de la recuperación
Con base en datos proporcionados por la agencia, la recuperación de los viajes corporativos en México ha sido lenta con un avance entre el 20% y 25%; en países de América Latina, como Colombia y Perú, el avance registrado es del 30% y 35%, respectivamente. Los países más afectados son Brasil, Argentina y Costa Rica con un crecimiento entre el 10% y 15%.
“Para enfrentar los retos de la industria de los viajes, éste año, nuestro objetivo es prosperar enfocados en brindar soluciones digitales. Las herramientas digitales serán la base principal en la línea para la recuperación que se proyecta en BCD Travel México”, señaló Beat Wille, vicepresidente senior de BCD Travel México y Latinoamérica.
La empresa pronosticó que para el segundo semestre del año, la tendencia es que entre el 20% y 25% de las empresas reactiven los viajes corporativos, lo cual será un incremento que marca un buen rumbo ya que en los primeros meses del año sólo el 10% estimaba un retorno. Ante ese panorama, la agencia proyecta alcanzar a fin de año el 50% del volumen regular para la operación de BCD Travel en México.
La tecnología jugó un papel importante, BCD Travel reportó que en 2020 y 2021, la solidez financiera, liquidez, innovación y reinversión en tecnología permitieron obtener resultados favorables en cuanto la retención de clientes (99%) y adquisición de nuevos clientes locales y globales, pese a las condiciones adversas por la pandemia de COVID-19.
Para estar siempre bien informados sobre los protocolos sanitarios, BCD Travel proporciona herramientas digitales como TripSource que cuenta con la sección “Travel Information Hub” que contiene datos personalizados y actualizados sobre los requisitos para los viajeros según su destino.
“Back To Travel” permite a las empresas revisar y ajustar sus procesos y políticas a la nueva normalidad. BCD Travel continúa ofreciendo herramientas y soluciones digitales enfocadas en otorgar mayor seguridad y confianza a las empresas y a las personas al momento de viajar.
Para Beat Wille, el tema de la salud de los viajeros, la sostenibilidad y la reducción del impacto al medio ambiente, serán los principales puntos en los que la agencia pondrá énfasis este 2021.
