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Arival, el recurso líder para el sector de las experiencias en destino, ha anunciado hoy el lanzamiento de su exhaustiva guía, The Arival Guide to AI in Experiences. Este recurso equipa a los operadores de tours, actividades, atracciones y otras experiencias para visitantes con los conocimientos y estrategias para aprovechar la Inteligencia Artificial Generativa, o Gen AI, para elevar la experiencia del huésped, agilizar las operaciones, ahorrar dinero e impulsar el crecimiento del negocio.

El poder de la IA para las empresas de experiencias

La IA está transformando rápidamente las industrias de todo el mundo, y el sector de las TAA no es una excepción. La Guía Arival de la IA en las experiencias ofrece una exploración clara de esta poderosa tecnología, abordando temas clave como:

Qué es la IA Genérica y cómo funciona realmente: Un recorrido claro y paso a paso sobre cómo funciona la IA, cómo aprende y, en consecuencia, qué podemos esperar. También repasa las principales herramientas y capacidades, los puntos fuertes y débiles de cada una, así como la forma de abordar el problema de las "alucinaciones" de la IA (cuando la IA se inventa cosas para rellenar huecos).

Los modos de la IA Gen: La guía cubre los modos clave de la IA Gen -contenido escrito, generación de imágenes, audio y vídeo- y recorre cómo podrían -y no deberían- ser utilizados por los operadores de tours, actividades y atracciones. 

Interacción eficaz con los modelos de IA: La guía ofrece orientaciones prácticas para navegar por el cambiante panorama de la interacción con la IA. Ayuda a los operadores a comprender cómo comunicarse mejor con los modelos de IA para lograr los resultados deseados y extraer el máximo valor.

Aplicaciones del mundo real para las empresas de experiencias: Repleta de ideas prácticas, la guía explora una variedad de aplicaciones prácticas de la IA para los operadores, desde las descripciones de los recorridos y la fotografía hasta las traducciones, la planificación empresarial, los chatbots para el servicio de atención al cliente e incluso los simples ahorradores de tiempo, como ayudar al personal con los correos electrónicos o resumir los contratos.

"La proliferación de ChatGPT a finales de 2022, junto con la abundancia de nuevas startups, software y herramientas, han hecho que la inteligencia artificial sea accesible y práctica para todos", afirma Douglas Quinby, cofundador y director general de Arival. "La IA está a punto de revolucionar muchas cosas en muchas industrias y presenta una oportunidad tremenda para el sector de las experiencias. Pero los operadores deben actuar con rapidez o corren el riesgo de quedarse atrás. Nuestra nueva guía dota a los operadores de los conocimientos que necesitan para adelantarse a los acontecimientos. Al adoptar la IA de forma estratégica, las empresas de experiencias tienen la oportunidad de hacer mucho más con mucha mayor eficacia y, en última instancia, de impulsar el éxito a largo plazo."

La Guía Arival sobre la IA en las experiencias se ha elaborado en colaboración con Failte Ireland, la autoridad nacional de desarrollo turístico de Irlanda.

"Encargamos a Arival que llevara a cabo una investigación sobre las tendencias tecnológicas emergentes en el sector de los viajes, centrándose especialmente en la IA Generativa, para informar el desarrollo de nuestra estrategia de Digitalización de la Industria", añade Orla O'Keeffe - Jefa de Digitalización de la Industria - Failte Ireland. "Su informe subraya la importancia de adoptar nuevas tecnologías y ofrece ejemplos concretos de su relevancia para las pymes turísticas irlandesas. Este informe ayudará a dar forma a nuestra dirección estratégica en 2024 y más allá, y contribuirá a dotar a nuestra industria de los conocimientos necesarios para aprovechar las oportunidades transformadoras que presenta la IA Generativa y mantenerse a la vanguardia".

El informe y los cinco estudios de casos que lo acompañan han sido elaborados por el director general de Magpie, Christian Watts, el fundador del boletín informativo y consultor Everything AI in Travel, Tony Carne, y el equipo editorial de Arival.

La guía ya está disponible de forma gratuita aquí

Acerca de Arival

Arival es la autoridad mundial en recursos e investigación para el sector de las experiencias en destino (excursiones de un día, actividades, atracciones y otras experiencias en destino). Proporcionamos investigación, perspectivas y conferencias para el tercer sector más grande y de más rápido crecimiento de los viajes.